Política de Devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
La forma más sencilla de devolver un artículo es en una de nuestras Tiendas. El producto tiene que estar en perfecto estado y presentar su correspondiente tique.
Si prefieres que te lo recojamos en tu domicilio, puedes solicitar una devolución a domicilio. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en 24 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte SEUR se pondrá en contacto contigo. Si por cualquier motivo no te convence la fecha que te proponen, ponte en contacto con SEUR para cambiarla.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la fecha de compra.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones en centrosferrol.com son con un bajo coste siempre y cuando elijas uno de los métodos de devolución ofrecidos por centrosferrol.com: devolución en una de nuestras Tiendas o solicitud de devolución a domicilio poniéndote en contacto con nosotros en info@centrosferrol.com

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores), recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Poniéndote en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en info@centrosferrol.com, solucionaremos el problema lo antes posible.

centrosferrol.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

ATENCIÓN AL CLIENTE
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telf: [+34] 981 351 826 - info@centrosferrol.com


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